I. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego Joanna M. Skye.
4. Sklep – serwis internetowy pod nazwą Joanna M. Skye prowadzony przez Joannę Sołtysińską pod adresem ul. Iberyjska 4/53, 02-764 Warszawa. Sklep za pośrednictwem którego Kupujący może składać Zamówienia jest dostępny pod adresem www.joannaskye.pl.
5. Produkty – elektroniczne produkty prezentowane i sprzedawane w Sklepie.
6. Umowa kupna-sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu pomiędzy Kupującym a podmiotem prowadzącym Sklep.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
8. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
II. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Joanna M. Skye.
4. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, tj. ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
III. Zasady korzystania ze Sklepu
1. Kupujący rozpoczynając korzystanie ze Sklepu wyraża zgodę na treść niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności, a także na podanie swoich danych osobowych w celu zrealizowania zamówienia.
Podanie danych osobowych przez Kupującego jest wymogiem umownym i jest dobrowolne, ale konieczne do zrealizowania usług za pośrednictwem Sklepu. Odmowa podania danych osobowych skutkuje niemożliwością świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu.
2. Wybór zamawianych Produktów przez Kupującego jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Kupujący ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, wyboru Produktu, jego ilości, metod płatności itp.
4. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
5. Umowę kupna-sprzedaży traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
IV. Dostawa i płatność
1. Płatność za Zamówienie odbywa się z góry, w momencie składania zamówienia, za pośrednictwem udostępnionych w Sklepie systemów płatności. Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu ukończenia płatności w systemie płatności elektronicznej.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają wszystkie składniki, w tym podatki.
3. Produkty są wysyłane automatycznie na adres poczty e-mail podany przez Kupującego przy składaniu Zamówienia, niezwłocznie po ukończeniu płatności.
V. Promocje i rabaty
1. Co do zasady, promocje, rabaty, oraz kody/kupony rabatowe do zrealizowania na zakupy w Sklepie, udostępniane Kupującym na stronie Sklepu, w newsletterze lub w inny sposób, nie łączą się ze sobą.
2. Jeśli dla danej promocji, rabatu, czy kodu/kuponu rabatowego Sklep przewiduje możliwość łączenia go z inną promocją, rabatem czy kodem/kuponem rabatowym celem dalszego obniżenia ceny Produktu,
opracowany zostanie szczegółowy regulamin dotyczący takiej konkretnej promocji, rabatu lub kodu/kuponu rabatowego, który zostanie udostępniony odbiorcom wraz z ofertą takiej promocji, rabatu czy kodu/kuponu rabatowego.
VI. Reklamacje i zwroty
REKLAMACJE
1. Produkty wadliwe podlegają reklamacji.
2. W przypadku otrzymania Produktu wadliwego, lub nie otrzymania Produktu pomimo złożenia i opłacenia zamówienia należy skierować reklamację na adres email: joanna@joannaskye.
2. Reklamacja powinna zawierać :
– imię i nazwisko Kupującego lub nazwę firmy,
– adres poczty elektronicznej,
– numer zamówienia lub inne dane umożliwiające
zidentyfikowanie konkretnego zamówienia (data zamówienia, kwota, imię i nazwisko odbiorcy, lista zakupionych Produktów)
– przedmiot reklamacji tj. wskazanie czego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji (opis problemu).
3. Jeżeli odrębne przepisy nie stanowią inaczej, Sklep jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Kupującego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sklep nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa wyżej , uważa się, że uznał reklamację.
Odpowiedź na reklamację Sklep przekazuje Kupującemu na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana lub inny wskazany przez Kupującego adres e-mail.
REZYGNACJA Z UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY I ZWROTY
1. Sklep niniejszym udziela Kupującym prawa do odstąpienia od zawartej umowy kupna-sprzedaży i żądania otrzymania zwrotu zapłaconej przez Kupującego ceny Produktów, bez podawania przyczyny.
2. Uprawnienie, o którym mowa powyżej, obowiązuje bezterminowo.
3. W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego, zwrócimy Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności tytułem Zamówienia będącego przedmiotem rezygnacji, w ciągu 14 dni od poinformowania nas przez Kupującego o wykonaniu prawa rezygnacji. Zwrot zapłaconej ceny dokonywany jest przelewem
na konto podane [przez Kupującego.
4. Kupujący może zrezygnować z umowy oraz otrzymać zwrot zapłaconej ceny za Produkty korzystając z elektronicznej opcji zwrotu, do której link jest zawarty w formularzu potwierdzenia zamówienia, lub
poinformować Sklep o rezygnacji z umowy wysyłając wiadomość na adres email: joanna@joannaskye.pl, podając:
– imię i nazwisko Kupującego lub nazwę firmy,
– adres poczty elektronicznej,
– numer zamówienia lub inne dane umożliwiające zidentyfikowanie konkretnego zamówienia (data zamówienia, kwota, forma płatności za Zamówienie, imię i nazwisko odbiorcy, lista zakupionych Produktów),
– numer rachunku bankowego, na który ma zostać zwrócona cena zapłacona za Produkty.
VI. Postanowienia końcowe
1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Kupującym a firmą Joanna M. Skye. zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Ochronę danych osobowych Kupujących , w tym obowiązek informacyjny zgodny z RODO i inne kwestie istotne dla ich prywatności w ramach Sklepu reguluje „Polityka prywatności” dostępna na stronach Sklepu. Polityka ochrony prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
4. Kupujący, którzy zarejestrują konto w sklepie i/lub dokonają zakupu Produktów podając swój adres e-mail będą otrzymywać wiadomości e-mail od sklepu, w tym newsletter, informacje o promocjach i ofertach specjalnych i inne informacje, na co Kupujący niniejszym wyraża zgodę. W każdej chwili można wypisać się z listy klikając odpowiedni link znajdujący się w stopce każdej wiadomości od Sklepu.